Somos MAWDY
Marcamos el camino junto a nuestros partners
Leading together
MAWDY Worldwide Digital Assistance es la Unidad de Asistencia del Grupo MAPFRE. Hasta 2023 conocida como MAPFRE Asistencia, somos una compañía global que opera en 23 países con +2.500 empleados y presencia principalmente en Latinoamérica y Europa.
Estamos especializados en modelos de distribución digitales con socios y empresas de diversos sectores, a los que proporcionamos servicios y soluciones que van más allá del seguro y que complementan su oferta de manera innovadora y diferencial.
Hemos evolucionado y renovado nuestra marca
+Global +Innovadora +Digital
Nuestra identidad refleja nuestra personalidad y nuestros valores.
Afrontamos con fortaleza el futuro. Ahora somos una compañía más digital, con una identidad más global y una nueva propuesta de valor.
MAWDY es un nombre que contiene algunos de los elementos que nos caracterizan: la pertenencia a un gran Grupo, nuestra esencia internacional y apuesta constante por la digitalización, pilar de nuestro proceso de transformación y nuestra nueva propuesta de valor.
Así suena nuestra identidad sonora
Hemos creado un ecosistema sonoro que acompañará y amplificará la marca en todos nuestros puntos de contacto.
MAWDY es ahora más cercana y está diferenciada dentro del sector, comunicando nuestros valores en un lenguaje universal.
MAWDY
MAWDY en cifras
23
países en los que estamos presentes
498M€
ingresos operacionales
+600
partners de negocio
+2.500
empleados
+4M
asistencias
+96K
servicios 100% digitales
+50K
servicios de Telemedicina
+2M
conversaciones a través de WhatApp
A+
rating
+4K
puntos de Venta (agencias de viajes, concesionarios y retailers)
+12K
proveedores de servicios
+200
soluciones de servicios digitales para partners
*Datos a cierre 2024
De dónde venimos, nuestra historia
Evolucionamos con una historia de hace más de 30 años
2024
Nuevas herramientas digitales innovadoras y punteras en el sector, diseñadas para maximizar las ventas de nuestros partners y elevar la experiencia de los clientes
2023
Nueva marca global MAWDY (MAPFRE Worldwide Digital Assistance)
2022
Lanzamos APIs de venta y emisión
2021
Lanzamiento del primer programa de inteligencia artificial a través de chatbot
2018
Lanzamos MiA intelligente Assistance, la marca que engloba todas las soluciones digitales de la compañía
2017
Lanzamiento de líneas de protección del automóvil
2016
Asistencia para el entorno del vehículo conectado
2014
Nueva plataforma de distribución multiproducto
2010
Iniciamos la digitalización con el despliegue de la plataforma inteligente de asignación de servicios de asistencia
2009
Lanzamos línea de Seguro de viaje
2008
Desarrollamos un nuevo canal de negocio B2B2C
2000
Lanzamos líneas de protección del automóvil y Lifestyle protection
1997
Diversificamos nuestros productos y servicios
1990
Nace SUR ASISTENCIA prestando servicios de carretera en Chile
Una compañía por y para personas
Conecta con nuestro equipo Directivo
C.E.O
Leire Jiménez
GERENCIA GENERAL
Claudio Marciafava
OPERACIONES
Lorna Letelier
TÉCNICA
Carlos Otero
NEGOCIO
Tania Villena
ASESORÍA JURÍDICA
Carla Bruno
CONTROL DE GESTIÓN
Luis López
IMPLEMENTACIONES DE NEGOCIOS
Ányelo Flores
REGIONALES
LATAM
Rafael Pedelaborde
EMEA
Leire Jiménez
IBERIA
Irene García Sáez